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Quem somos

A Prodeb – Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia é uma empresa de tecnologia, segurança e informação que atende aos órgãos do Governo Estadual. Nosso propósito maior é assegurar ao Governo do Estado o domínio na aplicação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação. Agora, para que você conheça melhor nossas responsabilidades com suas informações, apresentamos esta Política de Privacidade.

 

Para quem se aplica esta política

Esta política é para você. Seja um cliente, colaborador, usuário, acionistas ou pessoa que se relaciona com a Prodeb. Se você está apenas visitando nosso site, esta Política também se aplica a você.

 

O sigilo é muito importante para nós

O sigilo de suas informações e a sua privacidade são muito importantes para a Prodeb. Quando você navega em nosso site, tomamos os cuidados necessários para garantir o sigilo, a proteção e o uso adequado dos seus dados pessoais.

 

Sua proteção

A Prodeb adota as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados coletados, adotando mecanismos de proteção contra uso indevido dos seus dados.

 

Fique atento

Para que possamos garantir o sigilo e proteção dos seus dados pessoais, é importante que você também tome os seguintes cuidados:

  • utilize apenas os canais oficiais disponibilizados pela Prodeb;
  • atente-se para a origem das mensagens, não acessando o site da Prodeb por meio de links recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram e outros de fontes que não seja a Prodeb;
  • mantenha sempre o navegador e o antivírus atualizados;
  • esteja sempre atento às informações constantes  nesta política de privacidade.

 

Nosso compromisso

Somos transparentes com você! Como agente de tratamento de dados, nós determinamos como e por que utilizamos seus dados pessoais e, se você quiser, pode ter acesso a essas informações.

Nos comprometemos a proteger os dados que coletamos e utilizamos, zelando pelo tratamento ético, transparente e responsável dos seus dados pessoais, em todo o seu ciclo de vida.

 

Quando e como coletamos seus dados

Coletamos seus dados desde as suas primeiras interações com o site da Prodeb. Em algumas situações você nos fornece seus dados pessoais e em outras eles são obtidos diretamente pela Prodeb.

Você nos fornece seus dados quando:

  • acessa o Service Desk ou Rede Governo, através do menu Espaço do Cliente;
  • acessa o formulário de contato e/ou TAG Ouvidoria no menu Fale com a Prodeb.

 

Nós coletamos os seus dados quando:

  • você navega no nosso site na internet;
  • acessa o formulário de contato no menu Fale com a Prodeb.

 

A Prodeb somente realiza tratamento de dados pessoais em conformidade com a legislação de proteção de dados em vigor.

 

 

Para que utilizamos seus dados

Na Prodeb nós utilizamos seus dados pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados com as atividades da empresa, sempre observando as legislações vigentes. Dessa forma, buscamos:

  • proporcionar uma melhor experiência de navegação com o site da Prodeb;
  • análise quantitativa de acessos ao site;
  • para atender às solicitações ou reclamações dos usuário dos nossos serviços, através do nosso canal "Fale com a Prodeb".

 

Como cuidamos dos seus dados

Nossos processos são adequados para coletar apenas os dados necessários. Repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos.

Disseminamos em toda a organização a cultura de sigilo, privacidade e proteção dos dados por meio de programa permanente de conscientização e capacitação.

Monitoramos o uso de dados pessoais e analisamos as suspeitas de tratamento indevido sob os aspectos legal e disciplinar.

Possuímos planos de resposta a incidentes, que são constantemente atualizados.

Adotamos processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais.

 

Conheça seus direitos

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário;
  • Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os seus dados foram compartilhados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento. 

     

     

    O tratamento dos seus dados limita-se a finalidades especificas, e você obter informações sobre o tratamento dirigindo solicitação aos nossos canais de atendimento. 

     

     

Nossos canais

Estamos prontos para te atender. Utilize nossos canais para solicitar retificação de dados pessoais, reclamações, ou pedido de informações.

Para fazer uma denúncia de abuso, vazamento de dados pessoais ou tirar dúvidas sobre este Termo de Uso e Política de Privacidade, envie um e-mail para o Encarregado de Dados Pessoais no endereço epd@prodeb.ba.gov.brou preencha o formulário de atendimentos, através do canal "Fale com a Prodeb".

 

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto gerados durante a sua navegação pela internet, que são utilizados por nós para segurança e melhor experiência de navegação. Estes cookies são aqueles considerados estritamente necessários ao funcionamento correto do site.

A PRODEB também utiliza cookies do Google Advertising e Analytics onde são coletadas informações para uso estatístico relacionado à utilização do site, e cookies de "sessão", que são temporários, o que significa que eles são excluídos após você deixar o site.

​​Se desejar, você pode bloquear os cookies diretamente no seu navegador, impedindo-os de serem criados. Você também pode excluir os cookies já gravados por meio das configurações do navegador que utiliza. Mas fique atento: se você desativar, rejeitar ou bloquear os cookies, certas partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

 

Obrigado

Agradecemos por ter lido a nossa política de privacidade e proteção de dados. Ela foi elaborada com o objetivo de ser a mais útil, transparente e simples possível.

Nossa intenção é assegurar o respeito aos seus interesses e manter um relacionamento ético, responsável e diligente com você.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas por meio dos nossos canais de atendimento.

Pedimos ainda que nos visite de vez em quando, pois quando necessário publicaremos atualizações desta Política. Obrigado!​​